El holograma del aeropuerto Logan llamado Amelia ya está disponible en Boston Logan International Airport y ofrece a los viajeros una nueva forma de pedir ayuda dentro de la terminal. El aeropuerto ha presentado esta asistente basada en IA para atender a los pasajeros.
El holograma del aeropuerto Logan tiene tamaño humano
Amelia se muestra como una figura a tamaño real, no como una pantalla informativa convencional. Su formato, similar al de una persona, ofrece a los pasajeros una asistente digital visible a la que pueden acercarse en el aeropuerto.
La función anunciada de Amelia es orientar dentro de la terminal
La asistente ayuda a los viajeros a desplazarse por el aeropuerto. Su función confirmada se limita a la orientación, por lo que los pasajeros no deben dar por hecho que pueda resolver asuntos propios de la aerolínea, como billetes o cambios de vuelo.
Los aeropuertos pueden resultar difíciles de recorrer, sobre todo para quienes no conocen el trayecto. Una asistente digital añade otro punto donde pedir indicaciones sin modificar el viaje.
Los viajeros pueden elegir entre ayuda digital o personal
Los pasajeros pueden recurrir a Amelia en vez de pedir ayuda a un empleado para orientarse. El sistema suma una alternativa, pero no cambia cómo se reservan o gestionan los vuelos.
La incorporación no exige cambios en la reserva ni preparativos previos. Quienes encuentren a Amelia pueden probar la asistente digital para pedir indicaciones o acudir a un empleado si prefieren atención personal.
