Цены на отели в Google на этой неделе перестали отображаться в новом поисковом блоке для Европейского союза: компания меняет выдачу в соответствии с Законом о цифровых рынках. Найти тарифы по-прежнему можно на сайтах бронирования, в Google Maps и в специальном сервисе поиска отелей Google.
Список поставщиков теперь работает как справочник
Обновлённая страница разделяет сайты бронирования и самих поставщиков услуг — отели, авиакомпании и рестораны, — но в блоке поставщиков доступно меньше функций.
В карточке отеля могут быть указаны название, сайт, адрес и телефон. Ввести даты поездки, увидеть актуальные цены на номера или применить фильтры вроде «бюджетный» и «бутик-отель» в этом разделе нельзя.
Google разработал отдельный блок после жалоб поставщиков туристических услуг: они заявляли, что прежние изменения в рамках Закона о цифровых рынках перенаправляли больше посетителей на сайты бронирования. Предполагалось, что новый формат будет использовать актуальные данные из специальных каналов передачи информации, но в европейской версии таких данных нет.
Сайты бронирования по-прежнему занимают отдельный блок над списками поставщиков. Какие именно инструменты для поиска предложений остались в этом разделе после обновления на этой неделе, независимо не установлено.
Где по-прежнему доступны цены на отели в Google
Тарифы на номера всё ещё видны в Google Maps и в специальном сервисе поиска отелей Google.
Пользователи также могут обратиться к отдельному блоку сайтов бронирования в обычной поисковой выдаче. Таким образом, цены не исчезли из сервисов Google полностью, а были убраны из списка, ориентированного на отели.
Для путешественника, который вводит общий запрос вроде «отель в городе», это добавляет ещё один шаг. Вместо проверки доступности в блоке поставщиков нужно открыть другой сервис Google, сайт бронирования или сайт самого отеля.
С 30 сентября вступает в силу отдельный срок для гостиничных тарифов
С 30 сентября отели должны самостоятельно передавать свои тарифы через Google Hotel Center или одобренного партнёра по подключению, если хотят использовать цены в рекламе Google.
Google перестанет получать эти тарифы от сторонних источников. Изменение касается рекламы отелей и кампаний Performance Max, но не затрагивает бесплатные результаты поиска.
Отелям и их агентствам потребуется поддерживать этот канал передачи данных и проверять, совпадает ли цена, полученная Google, с ценой в собственной системе бронирования объекта. Google не уточнил, где в Европе после указанного срока будет показываться тариф, переданный отелем напрямую.
Это техническое требование не вернёт актуальные тарифы в ограниченный блок поставщиков. Даже выполнив работу с каналом данных, отель может остаться в нём только с названием, контактами и ссылкой на сайт.
Google ссылается на потери трафика в споре с ЕС
Google заявляет, что прежние меры по соблюдению требований сократили бесплатные переходы к европейским поставщикам туристических услуг для прямого бронирования на величину до 30%.
Компания также тестировала упрощённую выдачу по отелям в Германии, Бельгии и Эстонии. По её данным, во время теста отели потеряли более 10% трафика, тогда как трафик сайтов бронирования не изменился.
Эти показатели представила Google, и независимой проверки они не проходили. Внешних измерений влияния нынешней схемы на отели, сайты бронирования или поведение путешественников пока нет.
Компания оспаривает регуляторное давление после того, как ЕС в июле оштрафовал её на €460 млн и предоставил 60 дней на выполнение требований. Google считает, что ограничения в туристическом блоке делают поиск менее полезным для европейских пользователей.
Путешественникам стоит сравнивать одинаковые варианты проживания
Список поставщиков без цены следует воспринимать как справочную карточку, а не как признак того, что в отеле нет свободных номеров.
Чтобы сопоставить предложения, можно указать даты в Google Maps, специальном сервисе поиска отелей или на сайте бронирования, а затем проверить сайт самого отеля. Сравнивать нужно одинаковый тип номера, даты, условия оплаты и отмены: они могут различаться у разных продавцов.
Срок 30 сентября относится к каналам данных для рекламы отелей, а не к уже оформленным бронированиям. Бронировать до этой даты не требуется, однако после неё путешественники могут заметить изменения в местах показа рекламных тарифов.
Другие туристические инструменты Google также различаются по регионам. Когда компания добавила в AI Mode отслеживание цен на авиабилеты, расчёт стоимости в баллах и бронирование отелей, пользователи Европейской экономической зоны не получили первые две функции, а бронирование отелей осталось доступно только в США.
